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医务人员服务礼仪与职业形象讲座成功举办


 为提升企业的整体医务人员形象,增强员工的自身素质和社交能力,中国农业大学动物医院于 20141218-19日(周四和周五)、22-23日(周一和周二)全天、分两批举办了医务人员服务礼仪与职业形象。两批共计85 人参加了培训。此次培训由中国培训师大联盟特邀讲师汤伟女士主讲。

汤伟老师通过引古博今的讲解和生动的图片展示,向参训人员介绍了医务人员服务礼仪与职业形象的主要内容、特点、原则等理论知识,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、 公务礼仪和电话礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在各种社交活动中提升商务品味修养魅力技巧和职业形象的塑造。 为了达到更好的培训效果,汤伟老师还通过现场互动的方式鼓舞参训人员,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对医务人员服务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。

自古以来中国为礼仪之邦,崇尚礼仪,不仅是时代的潮流,更是获得更多客户往来,提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的礼仪,从个人角度来看,有利于提高自身修养, 改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度, 还能最终提升企业的经济效益和社会效益。